Google İşletme Profili ve itibar takibi

Hekimler için Google İşletme Profili neden önemli?

“Yakınımdaki diş hekimi”, “Ataşehir dermatoloji” ya da doğrudan adınızla yapılan aramalarda Google çoğu zaman web sitelerinden önce harita sonuçlarını gösterir. Hasta bu kartta telefonunuza dokunur, yol tarifini açar ya da web sitenize geçer. Pek çok hasta için kliniğinizle ilk temas bu küçük kartta gerçekleşir. Harita sonuçları, hekime özel yerel aramanın bir parçasıdır; sitenizle birlikte nasıl ele alındığını doktor SEO sayfamızda anlattık.

Sık gördüğümüz sorunlar şunlardır: yıllar önce taşınılmış bir adres, değişmiş bir telefon numarası, bayram ve tatillerde güncellenmemiş çalışma saatleri, hekimin kendisi yerine başka birinin yüklediği kalitesiz fotoğraflar ya da sahibi belli olmayan, birbirinin kopyası iki ayrı profil. Bu hataların her biri, size ulaşmak isteyen bir hastayı yanlış yere gönderebilir.

Bir de profilin kime ait olduğu meselesi var. Önceki bir çalışanın, eski bir ajansın ya da tanıdık birinin e-postasıyla açılmış profiller zamanla ulaşılmaz hale gelir. İlk işimiz profilin sahipliğini sizin adınıza netleştirmek, bize yalnız yönetici yetkisi verilmesini sağlamaktır.

Yorum istemek konusunda nasıl bir yol izliyoruz?

Google, yorum karşılığında indirim ya da hediye verilmesini, yalnız memnun olduğu düşünülen hastalardan yorum istenmesini ve çalışanların ya da yakınların yorum yazmasını yasaklar. Sağlık tanıtım kuralları açısından da yorumların talep yaratıcı biçimde kullanılması sorunludur.

Bu nedenle yorum toplamak için kampanya yürütmüyoruz. Kliniğinizde profilinize ulaşan sade bir bilgi kartı bulundurmak gibi, herkese aynı biçimde sunulan ve baskı içermeyen yolları öneriyoruz. Hastalara gönderilen mesajlarda tedavi bilgisine yer verilmez. Yorum sayısını yapay yollarla artırmak yerine, gelen yorumlara özenle cevap vermek uzun vadede daha güvenilir bir profil oluşturur.