# KVKK aydınlatma metni

> Hekim Ofisi web sitesindeki görüşme ve iletişim formlarıyla toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin KVKK aydınlatma metni (taslak, hukuki incelemede).

Kaynak: https://hekimofisi.com/kvkk-aydinlatma-metni/

Bu metin, Vona İnternet Teknolojileri Limited Şirketi’nin Hekim Ofisi markası altında işlettiği web sitesindeki görüşme ve iletişim formları aracılığıyla kişisel verilerinizi nasıl işlediğini, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

- Taslak: hukuki inceleme sonrası yayınlanacak
- Veri sorumlusu: Vona İnternet Teknolojileri Ltd. Şti.
- Yalnız iletişim ve görüşme için gereken veriler
- KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız

## Önemli not: bu metin bir taslaktır

Bu aydınlatma metni taslak niteliğindedir ve yayımlanmadan önce bir avukat ya da hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmelidir. Köşeli parantez içindeki alanlar şirket bilgileri, kullanılan hizmet sağlayıcıları ve saklama süreleri netleştiğinde doldurulacaktır.

Metin hukuki mütalaa niteliği taşımaz. Mevzuat ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararları zaman içinde değişebileceğinden, metin yayımlandıktan sonra da düzenli aralıklarla gözden geçirilmelidir.

## 1. Veri sorumlusu

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Vona İnternet Teknolojileri Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından işlenmektedir. Hekim Ofisi, Şirket’in markasıdır.

- Unvan: Vona İnternet Teknolojileri Limited Şirketi
- Adres: [açık adres], İstanbul
- MERSİS numarası: [doldurulacak]
- KEP adresi: [doldurulacak]
- E-posta: merhaba@hekimofisi.com [başvuru adresi teyit edilecek]

## 2. Kapsam

Bu metin; web sitemizdeki görüşme planlama ve iletişim formlarını, dijital check-up aracını ve bu formlar üzerinden başlayan telefon, WhatsApp ve e-posta iletişimini kapsar. Hizmet sözleşmesi kurulması hâlinde müşterilerimize ayrıca bilgi verilir.

## 3. İşlenen kişisel veriler

Formları doldurduğunuzda ve sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir. Zorunlu alanlar formda ayrıca belirtilir; diğer alanları paylaşmak isteğinize bağlıdır.

- Kimlik bilgisi: ad soyad
- İletişim bilgisi: telefon numarası, e-posta adresi, iletişim tercihi (telefon veya WhatsApp)
- Mesleki bilgi: branş, çalışma şekli (muayenehane, klinik, hastane), web sitesi adresi
- Talep bilgisi: randevu tarih ve saati tercihi, ilgilenilen paket, dijital check-up cevapları ve sonucu, form notları
- Onay kaydı: aydınlatma metninin okunduğuna ve iletişime ilişkin onayın verildiği tarih ve saat
- İşlem güvenliği bilgisi: IP adresi, form gönderim tarihi ve saati, tarayıcı ve cihaz bilgisi
- Kaynak bilgisi: formun gönderildiği sayfa ve varsa kampanya bağlantı parametreleri
- Çerez verileri: ayrıntıları Çerez Politikası’nda açıklanır

## 4. Sağlık verisi ve hasta bilgisi paylaşmayın

Formlarımız sağlık verisi ya da hasta bilgisi toplamak için tasarlanmamıştır. Lütfen form notlarında, telefonda veya mesajlarda kendinize ya da hastalarınıza ait sağlık bilgisi, tahlil sonucu, fotoğraf veya hasta kimlik bilgisi paylaşmayın. Bu tür bir bilginin tarafımıza iletilmesi hâlinde ilgili bilgi talebinizin karşılanması için gerekli olmadığı ölçüde silinir. [Silme süreci hukuki incelemede netleştirilecek.]

## 5. Kişisel verilerin işlenme amaçları

- Görüşme talebinizi almak, randevunuzu planlamak ve teyit etmek
- Sizinle tercih ettiğiniz kanaldan (telefon, WhatsApp, e-posta) iletişime geçmek
- Dijital check-up sonucuna ve görüşmeye dayalı ön analiz hazırlamak
- Talep etmeniz hâlinde kapsam ve teklif hazırlamak, sözleşme öncesi süreci yürütmek
- Bilgi güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı ve tekrarlı gönderimleri önlemek
- Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve olası uyuşmazlıklarda hakları korumak
- Ayrıca onay vermeniz hâlinde tanıtım ve bilgilendirme iletileri göndermek

## 6. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi

Kişisel verileriniz web sitesindeki formlar, dijital check-up aracı ve çerezler aracılığıyla otomatik yollarla; telefon, WhatsApp ve e-posta yazışmaları aracılığıyla kısmen otomatik yollarla toplanır.

Veriler, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait verilerin işlenmesinin gerekli olması (talebiniz üzerine görüşme planlanması ve teklif süreci), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (bilgi güvenliği ve kayıtların tutulması).

Tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler yalnızca ayrıca onay vermeniz hâlinde, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuata uygun olarak gönderilir. Zorunlu olmayan çerezler için açık rızanız alınır. [Hukuki sebeplerin her işleme faaliyetiyle eşleştirilmesi avukat tarafından teyit edilecek.]

## 7. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerindeki şartlara uygun biçimde, hizmet aldığımız aşağıdaki taraflara aktarılabilir. Bu hizmet sağlayıcılar verileri yalnızca bizim talimatımızla ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işler.

Kullanılan hizmet sağlayıcılardan bazılarının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Bu durumda aktarım, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen yurt dışına aktarım şartlarına uygun olarak gerçekleştirilir. [Sağlayıcıların adı, konumu ve aktarım dayanağı doldurulacak.]

- Müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) ve randevu yazılımı sağlayıcısı [doldurulacak]
- Barındırma, sunucu, içerik dağıtımı ve güvenlik hizmeti sağlayıcıları [doldurulacak]
- İletişim hizmeti sağlayıcıları: telefon altyapısı, WhatsApp Business, e-posta gönderim hizmeti [doldurulacak]
- Hukuki ve mali danışmanlarımız, gerektiği ölçüde
- Talep edilmesi hâlinde, yetkili kamu kurum ve kuruluşları

## 8. Teyit aramaları

Görüşme talebinizin teyidi için yapılan aramalar, ekibimiz tarafından yapılır. WhatsApp tercih ettiyseniz teyit, onaylı bir mesaj şablonuyla gönderilir. [Otomatik arama kullanılıyorsa ve görüşmeler kayıt altına alınıyorsa, bu durum ve ilgili saklama süresi burada ayrıca açıklanacak.]

## 9. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Sürenin sona ermesiyle veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

- Hizmet ilişkisine dönüşmeyen talepler: son iletişim tarihinden itibaren [süre doldurulacak]
- Müşteriye dönüşen talepler: sözleşme süresi ve yasal saklama süreleri boyunca [doldurulacak]
- İşlem güvenliği kayıtları: [süre doldurulacak]
- Onay kayıtları: onayın geri alınmasından sonra ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca [doldurulacak]

## 10. KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

## 11. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi; kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize iletebilir, kayıtlı elektronik posta (KEP) adresimize gönderebilir ya da daha önce bize bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı olan e-posta adresinizden merhaba@hekimofisi.com adresine yazabilirsiniz. Başvurular, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen usule uygun olarak yapılmalıdır.

Başvurunuzda adınız soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, varsa e-posta adresiniz ve telefon numaranız ile talep konunuz yer almalıdır.

Başvurunuz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâllerinde KVKK’nın 14. maddesi uyarınca Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.

## 12. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, mevzuattaki ve işleme faaliyetlerimizdeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.

Yürürlük tarihi: [GG.AA.YYYY] · Son güncelleme: [GG.AA.YYYY]

---
Hekim Ofisi · Vona İnternet Teknolojileri Limited Şirketi · İstanbul · https://hekimofisi.com/ · Görüşme: https://hekimofisi.com/iletisim/