# Hekim ve klinikler için dijital reklam yönetimi

> Hekim ve klinikler için Google Ads, Meta, YouTube ve TikTok reklam yönetimi: platform sağlık politikalarına ve tanıtım kurallarına uygun, bilgilendirici reklam.

Kaynak: https://hekimofisi.com/hizmetler/dijital-reklam/

Sağlıkta dijital reklam, sizi zaten arayan ya da ilgili bir konuda bilgi arayan kişinin karşısına doğru ve ölçülü bir bilgiyle çıkmaktır. Hekim Ofisi, yalnız sağlık alanında çalışan bir [sağlık reklam ajansı](https://hekimofisi.com/) olarak Google Ads, Meta (Instagram ve Facebook), YouTube ve TikTok kampanyalarını hem platformların sağlık politikalarına hem de sağlık hizmetlerinde tanıtım kurallarına uygun biçimde kurar, yönetir ve her ay raporlar.

- Google Ads, Meta, YouTube ve TikTok
- Bilgilendirici dil, talep yaratmayan metin
- Platform sağlık politikalarına uyum kontrolü
- Bütçe ve hesap sizin adınıza
- Her ay sade bir performans raporu

## Hekimler dijital reklam verebilir mi?

Kısa cevap: evet, ama sınırları bilerek. Türkiye’de sağlık hizmetlerinin tanıtımı yanıltıcı, talep yaratıcı, kıyaslayıcı ve sonuç vaat eden içerik taşımamalıdır. Bu kurallar reklam mecrasından bağımsızdır; bir Google reklamı da bir Instagram gönderisi de aynı çerçevede değerlendirilir. Bu yüzden reklamlarımız “gelin, tedavi olun” demez; muayene ettiğiniz alanı, adresinizi, çalışma saatlerinizi ve bir konu hakkında doğru bilgiyi kişiye ulaştırır.

Buna ek olarak her reklam platformunun kendi sağlık politikası vardır. Bu politikalar ülkeye göre farklılaşır ve sık güncellenir. Kampanya kurmadan önce ilgili platformun güncel kurallarını kontrol eder, gerekiyorsa reklam hesabının doğrulama ya da sertifika adımlarını sizinle birlikte tamamlarız. Mevzuat ve platform kuralları değişebildiği için kesin bir hukuki yorum yerine güncel metne bakmayı ve gerekirse hukuk danışmanınıza danışmayı öneririz.

## Hangi platformda ne tür reklam veriyoruz?

Her platform farklı bir anı yakalar. Bütçeyi hepsine eşit dağıtmak yerine hasta yolculuğunuzda hangi anın önemli olduğuna bakarız.

- **Google Arama**: “Kadıköy ortodonti” ya da “göz doktoru randevu” gibi aramalarda adınızın, adresinizin ve telefonunuzun görünmesini sağlar. Çoğu hekim için ilk ve temel kanaldır. Arama ağı yapısını ve sertifikasyon adımlarını [doktor Google reklamları](https://hekimofisi.com/doktor-google-reklamlari/) sayfamızda ayrıca anlattık.
- **Google Haritalar ve yerel reklam**: Yakınınızda arama yapan kişilere İşletme Profilinizi ve yol tarifini gösterir.
- **Meta (Instagram, Facebook)**: Bilgilendirici kısa videoları ve kliniği tanıtan içerikleri bölgenizdeki geniş kitleye ulaştırır. Bilinirlik için kullanılır.
- **YouTube**: Ameliyat öncesi ya da uzun süren tedavilerde hastanın sorularını cevaplayan bilgilendirme videolarını ilgili kişilere gösterir.
- **TikTok**: Yalnız hasta profiliniz bu platformdaysa ve içerik dili uygunsa; sağlıkla ilgili reklamlarda kısıtlamaları en sıkı platformlardan biridir.

## Platformların sağlık reklamı politikaları genel olarak ne diyor?

Ayrıntılar değişse de büyük platformların sağlık reklamlarında ortak bir yaklaşımı vardır. Reçeteli ilaçların tanıtımı birçok ülkede yasaktır ya da yalnız onaylı reklamverenlere açıktır. Kilo verme, estetik işlemler ve bazı tedaviler için yaş sınırı, hedefleme kısıtı ya da ek inceleme uygulanır. Önce ve sonra görselleri, vücudu olumsuz biçimde gösteren görüntüler ve gerçekçi olmayan sonuç beklentisi yaratan ifadeler çoğu zaman reddedilir.

Bir diğer önemli kural kişisel özelliklere değinmemektir. Meta’nın politikaları, reklam metninin kişinin sağlık durumunu bildiğini ima etmesine izin vermez. “Diyabetiniz mi var?” ya da “Sırt ağrınız geçmiyor mu?” gibi doğrudan hitaplar reddedilebilir. Google da sağlıkla ilgili kişiselleştirilmiş reklamlarda hassas kategorilere dayalı hedeflemeyi kısıtlar. Bu nedenle metni kişiye değil konuya yöneltiriz: “Bel fıtığında cerrahi dışı tedavi seçenekleri hakkında bilgi” gibi.

- Reçeteli ilaç ve bazı ürünler kısıtlı
- Estetik ve kilo konularında yaş ve hedefleme sınırı
- Kişinin sağlık durumuna doğrudan hitap yok
- Önce ve sonra görseli yok

## Bir sağlık reklamı yayına çıkmadan önce neyi kontrol ediyoruz?

Her reklam metni ve görseli, yayına girmeden önce şu listeden geçer. Ardından sizin onayınıza sunulur.

- **Sonuç vaadi**: “Kesin”, “kalıcı”, “acısız”, “tek seansta” gibi sonuç ima eden kelime var mı?
- **Kıyaslama**: Başka bir hekim ya da kurumla kıyaslama, “en” ile başlayan sıfat ya da üstünlük iddiası var mı?
- **Talep yaratma**: İndirim, kampanya, süre baskısı ya da “ücretsiz muayene” gibi bir teşvik var mı?
- **Unvan ve yetki**: Unvan ve uzmanlık doğru mu, reklam hekimin yetki alanı dışındaki bir işlemi çağrıştırıyor mu?
- **Görsel**: Tanınabilir hasta, önce ve sonra, kan ya da rahatsız edici görüntü var mı?
- **Kişisel hitap**: Metin, okuyanın bir hastalığı olduğunu varsayıyor mu?
- **Açılış sayfası**: Reklamın yönlendirdiği sayfa aynı kurallara uyuyor mu, KVKK metinleri yerinde mi?

## Video reklamlar: YouTube, Reels ve TikTok

Video reklamlarda en işe yarayan içerik, hekimin kamera karşısında bir soruyu sakin ve anlaşılır biçimde cevapladığı kısa videolardır. Bu videoları ayda yarım günlük çekim gününde, sosyal medya içerikleriyle birlikte çekeriz. Böylece reklam için ayrı bir prodüksiyon günü gerekmez.

Konu seçiminde yine hastanın sorusundan yola çıkarız. Bir ortopedi kliniği için “diz protezi ameliyatından sonra ne zaman yürünür?”, bir göz kliniği için “katarakt ameliyatına nasıl hazırlanılır?” gibi başlıklar, reklamla gösterildiğinde de bilgilendirici niteliğini korur. Aynı videonun farklı uzunluktaki kurguları platformlara göre ayrı ayrı hazırlanır.

Reklam videosu, organik paylaşımdan farklı olarak ilk üç saniyede konuyu söylemeli ve sesi kapalı izleyen için alt yazıyla anlaşılır olmalıdır. Sonunda bir satış çağrısı yerine bilgi çağrısı bulunur: “Ayrıntılı bilgi web sitemizde” ya da “Randevu için kliniğimizi arayabilirsiniz” gibi.

## Reklam yönetimi nasıl ilerliyor?

1. **Ücretsiz dijital check-up**: Varsa mevcut reklam hesabınızı, web sitenizi ve bölgenizdeki aramaları 30 dakikada birlikte inceleriz.
2. **Plan ve bütçe önerisi**: Hangi platformda, hangi konularda, hangi bölgede ve aylık ne kadar bütçeyle başlanacağını yazılı olarak öneririz. Ajans seçerken bütçe, kapsam ve raporlamada nelere bakılacağını [klinik reklam ajansı](https://hekimofisi.com/klinik-reklam-ajansi/) sayfamızda topladık.
3. **Hesap ve ölçüm kurulumu**: Reklam hesapları sizin adınıza açılır; arama ve form taleplerini ölçen, çerez tercihlerine saygılı bir ölçüm kurulur.
4. **Metin ve görsel onayı**: Kontrol listesinden geçen reklamlar onayınıza gelir; onaylanmayan hiçbir reklam yayınlanmaz.
5. **Yayın ve haftalık takip**: Arama terimleri, bütçe dağılımı ve reddedilen reklamlar her hafta gözden geçirilir.
6. **Aylık rapor**: Harcanan bütçeyi, gösterim, tıklama, arama ve form taleplerini sade bir raporla 30 dakikalık görüşmede paylaşırız.

> Sağlıkta iyi reklam, okuyana bir şey satmaya çalışmaz; doğru kişiye doğru bilgiyi ulaştırır.

## Sık sorulanlar

### Hekimler Google Ads reklamı verebilir mi?

Evet. Bilgilendirici nitelikte, yanıltıcı ve talep yaratıcı olmayan, hekimin unvan ve yetki alanına uygun reklamlar verilebilir. Google’ın sağlık politikası bazı ürün ve hizmetleri ayrıca kısıtladığı için kampanya öncesinde güncel politika kontrol edilir.

### Reklam bütçesi ne kadar olmalı?

Bütçe; branşınıza, bölgenize, hedeflediğiniz aramaların yoğunluğuna ve hangi platformları kullanacağınıza göre değişir. Check-up görüşmesinden sonra size gerekçesiyle birlikte bir başlangıç bütçesi öneririz. Reklam bütçesi doğrudan sizin hesabınızdan platforma ödenir; hizmet bedelimiz ayrıdır.

### Reklamım reddedilirse ne oluyor?

Reddedilme nedenini inceler, metni ya da görseli platform politikasına göre düzeltir ve yeniden incelemeye göndeririz. Politikanın yanlış uygulandığını düşündüğümüz durumlarda itiraz süreci başlatırız. Reddedilen reklamları ve yapılan düzeltmeleri aylık raporda paylaşırız.

### Rakip hekimin adını reklamlarda anahtar kelime olarak kullanabilir miyiz?

Kullanmıyoruz. Başka bir hekimin ya da kurumun adı üzerinden reklam vermek kıyaslayıcı ve yanıltıcı bulunabilir, meslektaşlar arası ilişkiye de zarar verir. Reklamlarınız yalnız kendi adınız, branşınız ve bölgenizle ilgili aramalarda gösterilir.

### Reklamlardan kaç randevu geleceğini önceden söyleyebilir misiniz?

Hayır. Reklam sonuçları bütçeye, rekabete, mevsime ve pek çok dış etkene bağlıdır; bu yüzden sayı vaadinde bulunmuyoruz. Size şeffaflık sunuyoruz: harcanan her liranın nereye gittiğini ve neyle sonuçlandığını aylık raporda açıkça görürsünüz.

### Reklam hesabı kimin adına açılıyor?

Reklam hesapları ve ödeme yöntemi sizin ya da kurumunuzun adına olur; biz yönetici olarak erişiriz. İş birliğimiz sona erdiğinde hesap, geçmiş kampanyalar ve veriler sizde kalır.

---
Hekim Ofisi · Vona İnternet Teknolojileri Limited Şirketi · İstanbul · https://hekimofisi.com/ · Görüşme: https://hekimofisi.com/iletisim/